¿Qué es la comunicación?
Es un término que habitualmente relacionamos con el habla, pero dejamos de lado, un punto clave para poder ligar las relaciones, por lo que, Alejandro Marchesan, nos hace reflexionar y tomar conciencia de la importancia de construir un nuevo modelo de comunicación entre los seres humanos, que priorice la relación antes que el mensaje y además esté basado en el compromiso a la relación, el hablar responsable y la escucha comprometida.
Para esto, se tienen como puntos de referencia como: los modelos mentales, la distinción del poder, relaciones, resultados de las relaciones, la confianza, entre otros, estos enfocados a las organizaciones y a su efectividad. A continuación te desglosamos cada uno de estos puntos:
1. Modelos mentales:
Cada día nos podemos dar cuenta de que en la sociedad las relaciones están cada vez más deterioradas, y esto es porque nos formamos modelos mentales, en los cuales le damos mas importancia al mensaje que la información que se traslada y la verdad incluida en ese mensaje que las personas que se están comunicando, sin embargo en este punto donde hacemos este intercambio hay algo que no se prioriza y estas son las relaciones humanas es muy complejo imaginar o construir un futuro diferente. Para lo que se propone una "Comunicación productiva", en donde el mensaje y la productividad son el corazón.
2. Distinción de poder:
Esta parte nos da una pregunta que para reflexionar, la cual es: ¿Cuán poderoso es usted, su equipo, su organización como para ampliar el horizonte y modificar la realidad?, al considerar esto podemos ver la cantidad de resultados que aparecen en cada individuo, es decir, en cada realidad, esta suele se muy variable y también depende del poder que cada uno tenga.
Por lo que tenemos que el poder es la capacidad de cada uno para poder accionarse y generar resultados.
3. Las relaciones como fuente de poder:
Las relaciones que se forjan llevan a resultados.
Esto nos lleva a que cada una de las relaciones que tenemos hay que cultivarlas cada día, no solo dejarlo ahí, desarrollar distintas competencias y hasta la construcción continua de esta.
4.Resultados de las relaciones:
Como se mencionó en el punto anterior, los resultados dependen de las relaciones que se tengan, Si volteamos a ver detrás de nosotros nos podremos dar cuenta que en cada etapa de nuestras vidas ha habido alguien que nos ha apoyado a lograr un resultado esperado, por eso es importante que se cultiven cada día y así podremos obtener resultados que solos no podremos.
5. La confianza:
Este es un pilar en el que están basadas todas las relaciones, esta consta de 2 lados, el poder ser confiable para las personas y el poder confiar en otros, y algunos enemigos de la confianza pueden ser:
Inseguridad: no sabemos que decir o hacer ante los demás.
Control: Creemos que solo hay una forma para todo, no nos abrimos a más posibilidades, dejando todo lo demás de lado.
Individualismo: Dejar de lado todo, mientras mi bienestar y el de mi círculo íntimo este bien.
Sin embargo, si usted aplica los siguientes puntos, logrará tener confianza:
Sinceridad: Sea coherente con lo que dice y con lo que su corazón en realidad siente.
Eficiencia: Tener las habilidades necesarias para desempeñar un trabajo o proyecto genera confianza ante la persona que hará una elección haca usted u otras personas.
Participe: Ser parte responsable de algo es un generador de confianza, y nos traerá grandes resultados.
Ahora teniendo en cuenta estos puntos podemos identificar el cómo comunicarnos, y a cómo construir relaciones que nos ayuden en el camino, cómo cultivarlas y mantenerlas para el futuro.
Fuente: BZ (2009), Comunicación productiva en la era de las relaciones: Disponible en: https://borzaniyasociados.com/comunicacion-productiva-en-la-era-de-las-relaciones/
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